quand je fais partie de l'équipe www.service-public.pf

Catégorie : Projets. Ecrit par Patricia Gallot-Lavallée, le 2 octobre 2018 à 09:53

Plus de 1000 user stories, 50 services, trois entités (Pays, Communes, Etat), un portail. Le thème de ces vidéos : Driving a user centric approach in a complex environment. Charlotte Teraiarue alors @modernisation.gov.pf et Fabrice Fauchon, @informatique.gov.pf nous racontent comment nous avons fait.

Les pépites : les claques de l'expérience client, le geste de l'agent de l'administration, la magie des sprints de contribution...

Le bébé dans sa version 6654 : https://www.service-public.pf/

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Patricia Gallot-Lavallée, Designer d'expérience.

À propos de Patricia Gallot-Lavallée


Prestataire indépendante, je mène des audits de l'expérience client et j'apporte les résultats dans vos équipes afin d'ensemble innover pour enchanter le client.

MA SPECIALITE : L’EMOTION Spécialisée en “Designing for Emotions”, auteure de 5 livres sur ce qui créé́ l’émotion, le buzz, le j’adoooore chez l’être humain.

Mes livres

Conférence : J'adooore, six ingredients that create fans Demandez une conférence basée sur le livre J'adooore, 6 ingredients that create fans

  • Beauty
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Notre objectif, générer l'émotion

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Tête de : “Ca m'intrigue ! ” - crédit photo : grekopict - Fofolia

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