Par Patricia Gallot-Lavallée, 3 juin 2018 à 21:14 :: Exemple :: #871 :: rss
En conduite du changement, il existe un outils de mesure. C'est le baromètre ICAP. Je mène ce genre d'enquêtes pour l'administration, les entreprises.
Je suis à la recherche de moyens de représenter les résultats.
Ce que je cherche à exprimer dans mes rapports.
Etape 1 : Rendre l'acronyme explicite. 1er tests avec un vendeur de Fiverr.
À propos de Patricia Gallot-Lavallée
Prestataire indépendante, je mène des audits de l'expérience client en boutiques, resort&spa, au téléphone et sur les applications web et mobiles.
MA SPECIALITE : L’EMOTION
Spécialisée en “Designing for Emotions”, auteure de 5 livres sur ce qui créé́ l’émotion, le buzz, le j’adoooore chez l’être humain.
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J'adooore, 6 ingredients that create fans:
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Et que vos utilisateurs fassent cette tête
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