quand Liz Gerber défini la notion d'expérience

Par Patricia Gallot-Lavallée, 9 février 2016 à 22:51 :: Experience design :: #828 :: rss

Elisabeth Gerber, PhD dans le mooc de l'Université de Californie "Expérience utilisateur : recherches et prototypage" définit l'expérience comme ceci :

Expérience = Attentes - Performance

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Patricia Gallot-Lavallée, Designer d'expérience.

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