quand le paradoxe du choix est encore une fois mis en avant

Barry Scharwtz mettait en avant il y a quelques temps qu'un trop grand choix apportait souffrance à l'utilisateur.

Les recommandations de la scientifique de cette vidéo pour aider les personnes à prendre des décisions face à un très grand choix :

  1. Couper, supprimer des options
  2. Concrétiser, aider les utilisateurs à voir ce que concrètement cela va changer pour eux.
  3. Catégorisez, encore et encore.
  4. Conditions, prendre en compte la fatigue du consommateur et commencer par peu d'options. Il doit prendre du plaisir à modeler ce qu'il veut, il doit se délecter des options.

quand je donne un cours d'architecture de l'information à l'université de Limoges

L'équipe de la licence pro de webdesign sensoriel de Limoges m'invite une nouvelle fois à animer un cours d'une semaine sur le thème du zoning et de l'architecture de l'information. Un livre semble avoir été adopté par les étudiants.

Le livre qu'ils ont l'air de tous lire... Design émotionnel d'Aaron Walter. Les chapitres : personnalité et engagement émotionnel me parlent bien.

Je crois que je vais leur proposer d'injecter du ''J'adooore'' dans leurs créations. Ils me semblent prêts.

quand en cours de livraison, nous maïeutiquons

Cette quinzaine, je suis en cours de Livraison avec les années 3 de l'IIM. Chef de projet multimédia en herbes, ils sont à la veille de la livraison de leur premier multimédia.

Je m'inspire de ce que Dan Meyer, l'acclamé Prof de Maths, nous invite à faire. A savoir, moins accabler les étudiants d'information et les laisser proposer leurs propres réponses. Dan Meyer insiste fortement sur l'idée de laisser les étudiants se connecter à des réponses plus intuitives, plus naturelles.

Alors pour les faire participer à la conversation :

  • Je les lance sur une certain nombre de questions que je torture à base d'exemples. Exemple : Pour vous que signifie une livraison DHL/Télémarket de qualité ? Pour vous que signifie bien faire un état des lieux d'une location ? Pour vous que signifie vérifier que mes parents ne verront pas que nous avons fait une grosse fête pendant leur absence.
  • Afin de délier les langues et potentiellement inspirer d'autres personnes, je distribue 3 cartes d'autorisation à de dire des bêtises. Ce qui rend la séance légère et taquine.
  • Je leur donne un certain nombre de quêtes (de requêtes sur Google à faire). Exemple : Trouvez sur Internet deux exemples de cahier de recette, trouvez sur Internet deux exemples de questionnaire de satisfaction.
  • Je leur demande de faire des présentations du résultat de leurs (re)quêtes. Lors des présentations, nous faisons "Top chef", les écrans sont fermés pour éviter la dillusion d'attention due au multi-tasking.
  • Je leur demande de choisir ce que le groupe doit utiliser comme logiciel, comme gabarit de documents, comme formulation.
  • Les étudiants doivent argumenter leurs préférences et exposer les raisons de leurs choix.
  • En cas de grand désaccord entre deux solutions, je leur demande de se placer des deux côtés de la salle et de défendre leur solution.
  • Je les fait présenter leurs documents devant les autres, encore et encore.
  • Les bonnes idées des uns et des autres sont mises en avant.
  • Les bonnes questions des uns et des autres sont re-posées au groupe.
  • Lorsqu'un étudiant a été absent, c'est un autre étudiant qui doit lui ré-expliquer.
  • Ah pis au début du cours, nous faisons un rétro-planning des 4h30 que nous passons ensemble. Il est constitué de rendez-vous toutes les 15 à 90 minutes selon la charge des tâches, des éléments à présenter et des pauses.

Un étudiant m'a dit "c'est plaisant". Globalement, je suis agréablement surprise du résultat généré par les différents groupes. Bref, je suis encore une fois contente des étudiants. :)

Je ne sais pas encore si cette méthode fonctionne mieux qu'une autre. Je sais juste que la méthode cours magistral de 1H30 où les étudiants mémorisent 5 à 7% et où les étudiants sont totalement passifs mérite des alternatives. Bon, sinon les intervenants qui s'occupent des autres groupes ont l'air d'aller plus vite que nous. Opps.

Le lien

quand Agile Grenoble crée un chouette système de feedback

Simple, graphique, léger et peu coûteux à mettre en place.

via Tourix

quand Kenazart vous envoie ses voeux

quand sort J'adooore ?

Ca y est, j'ai une nouvelle date de sortie pour J'adooore. Le 5 mai 2012 à 9h.

  • Ton rétro-planning, il est objectif ou défini au petit bonheur la chance ?
  • Ton budget, il est basé sur des devis fermes ou des estimations au pied levé ?
  • Et tes tests utilisateurs, tu les renouvelles ou tu fais semblant ?
  • Et les sous pour le publier, tu les as vraiment ou tu vas devoir encore espérer que ce soit un best seller ?
  • La traduction et les relectures, tu vas encore les sous-estimer ou faire attention cette fois ?
  • Et tes dernières interviews, elles sont planifiées ou tu comptes sur l'entière disponibilité des gens ?
  • Et ta date de sortie, c'est une vraie date avec un vrai enjeu ou juste un endroit qui faisait joli dans ton agenda ?
  • Et ton préfacié, tu vas avoir le courage de lui demander ou tu vas attendre la prochaine livraison du Père Noël ?
  • Tu vas encore faire un bébé ou tu vas enfin le sortir ce livre ?

Et à toutes ces questions de mon juge intérieur. Je répondrais...

quand ça avance

... mes voeux ? ça avance.

quand Yayoi Kusama récidive au Queensland Gallery of Modern Art

... il y a encore design d'expérience.

Yayoi Kusama, l'artiste aux points de couleur a mis à disposition de quelques milliers de visiteurs une salle entièrement blanche. Armés de gommettes, ils peuvent entrer dans le monde Yayoi Kusama et redécorer leur vie. Voir les informations sur l'expo.

quand je crée un carnet de suivi de compétences pour l'IIM

L'IIM m'a chargée d'organiser le tronc commun de l'année 2 de leur formation de manager en communication numérique. C'est une année particulièrement technique.

Mon objectif, avec un document :

  • coordonner le contenu des cours de 15 intervenants,
  • donner aux étudiants le plan du cours,
  • si possible leur donner les moyens d'acquérir de l'autonomie dans la formation,
  • leur permettre d'avoir une vue globale de leur avancement,
  • leur permettre de se mesurer les uns aux autres,
  • que ce soit concret, physique,
  • injecter une touche ludique dans ce monde de technique.

J'ai donc créé un carnet de suivi de compétences.

Un support concret qui nous permet d'échanger avec l'étudiant.

En 1 clin d'oeil, l'étudiant connaît son avancement. Normalement, chaque intervenant y va de son tampon.

Le carnet a son équivalence en numérique (sécurisée).

Afin de motiver les groupes, lorsqu'un étudiant valide une compétence en premier. Le haut-fait est diffusé sur le groupe Facebook de la promo.

Un motion chart permet aux étudiants de voir leur avancement par rapport à l'ensemble de la promo. Voir le motion chart en mouvement. Un nom de scène a été attribué aux étudiants afin de protéger leur identité numérique.

Voilà, :).


Patricia Gallot-Lavallée, Designer d'expérience.

À propos de Patricia Gallot-Lavallée


Prestataire indépendante, je mène des audits de l'expérience client et j'apporte les résultats dans vos équipes afin d'ensemble innover pour enchanter le client.

MA SPECIALITE : L’EMOTION Spécialisée en “Designing for Emotions”, auteure de 5 livres sur ce qui créé́ l’émotion, le buzz, le j’adoooore chez l’être humain.

Mes livres

Conférence : J'adooore, six ingredients that create fans Demandez une conférence basée sur le livre J'adooore, 6 ingredients that create fans

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Tête de : “Ca m'intrigue ! ” - crédit photo : grekopict - Fofolia

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