Mon procéssus créatif

L'horreur, si je n'ai pas le temps, paisible si j'ai le temps.

Le double-effet kiss cool des points fidélités

Si mes points fidélités arrivent à expiration et bien ma fidélité aussi elle va arriver à expiration. Il m'est arrivé la même chose à la banque, une semaine avant.

J'imagine que les points de fidélité ont une date de validité pour inciter les gens à consommer plus. Il doit aussi y avoir une date de validité pour des raisons logistiques.

Personnellement, la carte de fidélité m'incite à être fidèle mais pas à plus consommer. Je trouve que le phénomène de carte de fidélité étant quasi-systématique, je me demande si le modèle ne mériterait pas quelques ajustements.

Et vous, ça vous fait quoi les dates de validité sur les points de fidélités ? Connaissez-vous des modèles de points fidélité intéressants ?

L'effet Facebook sur ma journée d'anniversaire

Plus de 10% de mes contacts Facebook ont laissé un message sur mon wall pour mon anniversaire. Joli taux de transformation, le père Facebook.

Merci à toutes les personnes qui m'ont envoyé e-mails, sms, messages sur wall, cadeaux non encore reçus. J'ai adoré, c'était super.

J'ai particulièrement apprécié cette nouvelle tendance aux petites attentions / cadeaux numériques (imagettes faites rien que pour moi ou petite vidéo sympa pour mettre du baume au coeur). Merci Lauren, merci Emmanuel. C'était très chouette.


Patricia Gallot-Lavallée, Designer d'expérience.

À propos de Patricia Gallot-Lavallée


Prestataire indépendante, je mène des audits de l'expérience client et j'apporte les résultats dans vos équipes afin d'ensemble innover pour enchanter le client.

MA SPECIALITE : L’EMOTION Spécialisée en “Designing for Emotions”, auteure de 5 livres sur ce qui créé́ l’émotion, le buzz, le j’adoooore chez l’être humain.

Mes livres

Conférence : J'adooore, six ingredients that create fans Demandez une conférence basée sur le livre J'adooore, 6 ingredients that create fans

  • Beauty
  • Scarcity
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  • Humor
  • Secret ingredient


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Notre objectif, générer l'émotion

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Tête de : “Ca m'intrigue ! ” - crédit photo : grekopict - Fofolia

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